Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan

Terima kasih atas kepercayaan Anda menggunakan produk Jenjang. Syarat dan ketentuan ini menguraikan aturan terkait penggunaan produk Jenjang, yang terletak di jenjang.com.

Dengan berlangganan produk Jenjang, Anda mengakui dan setuju bahwa Anda telah dengan cermat membaca, menerima, dan memahami semua Syarat dan Ketentuan yang akan berlaku sebagai Perjanjian antara Anda(Calon Pelanggan) dengan Jenjang.

Jenjang dapat meninjau, mengubah, memodifikasi, menambah atau menghapus Syarat dan Ketentuan selanjutnya disebut S&K ini kapan saja. Pelanggan bertanggung jawab untuk mengakses S&K ini secara berkala untuk mengetahui kondisi atau informasi terbaru mengenai S&K ini.

Pendahuluan

Definisi

1.

GMEDIA - PT Media Sarana Data adalah sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia yang memiliki merek dan/ atau produk yang selanjutnya disebut "Produk Jenjang" yang tersedia di Jenjang.com.

2.

PELANGGAN atau Anda adalah badan hukum atau Individu yang telah sepakat berlangganan atas produk Jenjang dan menyetujui S&K ini.

3.

Akun adalah platform dalam aplikasi Jenjang yang digunakan oleh PELANGGAN untuk mengakses dan menggunakan produk Jenjang.

4.

Biaya adalah nominal biaya yang wajib dibayarkan oleh Pelanggan kepada kami atas penggunaan produk Jenjang.

5.

Data Pribadi adalah segala informasi dalam bentuk apa pun yang PELANGGAN berikan kepada Jenjang dan setiap data berkaitan dengan individual namun tidak terbatas seperti nama, NIK, alamat dan informasi lainnya.

6.

Kami adalah GMEDIA - PT Media Sarana Data yang menyediakan produk Jenjang.

7.

Produk Jenjang adalah semua layanan Jenjang yang terdiri dari beberapa paket yang disediakan untuk PELANGGAN.

8.

Jangka Waktu adalah masa aktif PELANGGAN menggunakan produk Jenjang terhitung mulai aktifnya akun, jangka waktu ini dapat diperpanjang secara otomatis kecuali salah satu Pihak bermaksud mengakhiri Layanan sebagaimana dibuktikan oleh menit pengakhiran dalam akun.

9.

Gangguan adalah segala sesuatu yang menyebabkan penggunaan produk Jenjang tidak berfungsi sebagaimana peruntukanya.

10.

Syarat dan Ketentuan atau S&K adalah aturan yang mengatur tentang PELANGGAN menggunakan produk Jenjang.

Kebijakan Umum

Ruang Lingkup

1.

Jenjang akan menyediakan beberapa produk yang dapat digunakan oleh PELANGGAN dengan rincian paket sebagaimana tersedia dalam Jenjang.com.

2.

PELANGGAN setuju untuk menggunakan produk Jenjang sesuai dengan S&K ini dan penggunaan atas produk merupakan tanggung jawab PELANGGAN sepenuhnya.

3.

Dengan berlangganan produk Jenjang maka PELANGGAN menyatakan menyetujui S&K ini, PELANGGAN tunduk dan terikat secara hukum kepada S&K yang tersedia di Jenjang.com dan/ atau perubahan yang dapat diubah dari waktu ke waktu oleh Jenjang.

Ketentuan Produk

1.

PELANGGAN mengakui, memahami, dan menyepakati bahwa paket produk Jenjang yang dipilih melalui Jenjang.com. sudah sesuai dengan kebutuhanya dan menyepakati setiap ketentuan yang berlaku disetiap paket produknya.

2.

PELANGGAN wajib tunduk pada S&K ini, dan ketentuan lainnya yang kemungkinan akan berlaku dikemudian hari namun tidak terbatas seperti cara penggunaan, ketentuan pembayaran, biaya berlangganan dan ketentuan teknis lainnya.

Hak Pelanggan

1.

Hak untuk mendapatkan Layanan Jenjang selama 24 (dua puluh empat) jam sehari, 7 (tujuh) hari seminggu selama jangka waktu berlangganan berlaku.

2.

Hak untuk mendapatkan informasi tentang S&K yang diatur oleh Jenjang atas penggunaan produk Jenjang.

3.

Hak untuk mendapatkan Jaminan Tingkat Layanan atas penggunaan produk Jenjang sesuai dengan S&K yang ditetapkan oleh Jenjang.

4.

Hak untuk mengajukan klaim jika terdapat kesalahan dalam tagihan yang dapat diajukan selambat-lambatnya 30(tiga puluh) hari kalender sejak tanggal penagihan terbit.

Tanggung Jawab Pelanggan

1.

Menggunakan produk Jenjang sebagaimana peruntukanya sesuai dengan S&K ini dan ketentuan lain yang ditetapkan oleh GMEDIA - PT Media Sarana Data.

2.

PELANGGAN bertanggung jawab penuh atas segala penggunaan produk Jenjang oleh siapa pun di alamat atau akun milik PELANGGAN, dan membebaskan tanggung jawab Jenjang atas akibat penggunaan produk tersebut.

3.

PELANGGAN harus mematuhi peraturan dan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia terkait penggunaan atau pemanfaatan produk Jenjang.

4.

PELANGGAN memiliki tanggung jawab pembayaran atas biaya yang timbul atas penggunaan produk Jenjang sesuai paket produk yang disepakati.

5.

PELANGGAN memberikan persetujuan kepada Jenjang untuk memproses Data Pribadi milik PELANGGAN yang diberikan terbatas untuk pelaksanaan atas penggunaan produk Jenjang.

Larangan Untuk Pelanggan

PELANGGAN dilarang menggunakan produk Jenjang untuk melakukan sesuatu yang dapat membahayakan pihak mana pun, namun tidak terbatas seperti:

1.

Mengganggu atau merusak data atau sistem komputer pihak mana pun.

2.

Mengirim email secara terus menerus dan tidak bertanggung jawab (spamming).

3.

Memalsukan tajuk email atau metode lain untuk memalsukan identitas PELANGGAN.

4.

Melanggar Hak Kekayaan Intelektual (HAKI) orang lain.

5.

Melakukan tindakan pemerasan dan/ atau mengancam atau menakut-nakuti yang ditujukan untuk pribadi dan publik.

6.

Menyebarkan berita palsu dan menyesatkan yang mengakibatkan kerugian konsumen dalam transaksi elektronik.

7.

Menyebarkan informasi tertentu yang dimaksudkan untuk menghasilkan kebencian atau permusuhan dari individu dan / atau kelompok tertentu berdasarkan etnis, agama, ras, dan antar kelompok (SARA).

8.

Akses komputer dan / atau sistem elektronik orang lain dengan cara apa pun dengan melanggar, menyusup, atau menghancurkan sistem keamanan untuk mendapatkan informasi elektronik dan / atau dokumen elektronik.

9.

Menyadap informasi elektronik dan / atau dokumen elektronik di komputer dan / atau dokumen elektronik tertentu milik orang lain, kecuali yang dilakukan dalam konteks penegakan hukum atas permintaan polisi, kantor kejaksaan dan / atau lembaga penegakan hukum lainnya yang ditetapkan oleh hukum.

10.

Dan tindakan lain yang melanggar norma kesopanan, kesusilaan aturan, atau hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.

Hak GMEDIA - PT Media Sarana Data

1.

Menerima pembayaran biaya berlangganan dari PELANGGAN secara tepat waktu sesuai tagihan yang dikirimkan oleh Jenjang.

2.

Mengubah produk Jenjang namun tidak terbatas seperti harga, fasilitas setiap produk, jenis produk dan S&K ini yang bertujuan untuk meningkatkan nilai tambah, keandalan dan keamanan untuk PELANGGAN.

3.

Menolak permintaan dari PELANGGAN jika permintaan yang dimaksud tidak memenuhi persyaratan teknis dari GMEDIA - PT Media Sarana Data.

4.

Memeriksa dan mengelola produk Jenjang yang diterima PELANGGAN untuk memastikan bahwa layanan berfungsi dengan baik.

5.

Mengelola perangkat keras yang terpasang untuk mendukung pada layanan produk Jenjang milik GMEDIA - PT Media Sarana Data.

Tanggung Jawab GMEDIA - PT Media Sarana Data

1.

Menggunakan data pribadi yang diberikan oleh PELANGGAN yang diperuntukan untuk pelaksanaan S&K ini selama PELANGGAN menggunakan produk Jenjang.

2.

Memberikan layanan yang baik dan transparan terkait dengan produk Jenjang kepada PELANGGAN.

3.

Memberikan informasi tentang kualitas dan karakteristik umum dari produk Jenjang yang disediakan oleh GMEDIA - PT Media Sarana Data melalui website Jenjang.com, brosur, selebaran atau media lainnya.

4.

Memberikan Jaminan Tingkat Layanan atas penggunaan produk Jenjang sesuai dengan ketentuan GMEDIA - PT Media Sarana Data.

5.

Menindak lanjuti laporan PELANGGAN jika terdapat kendala pada saat menggunakan produk Jenjang.

6.

Menindaklanjuti atas permintaan PELANGGAN untuk berhenti berlangganan atas produk Jenjang.

Batasan Tanggung Jawab Jenjang

1.

Jenjang dalam kondisi apa pun tidak bertanggung jawab atas setiap klaim dari pihak manapun termasuk mengenai kerugian yang dialami PELANGGAN atau kerugian pihak lain yang terjadi seperti:

a.

Data hilang

b.

Kehilangan penghasilan, laba, atau penghasilan lainnya.

c.

Kehilangan, kerusakan, atau cedera yang disebabkan oleh apa pun yang terkait dengan penggunaan layanan.

Pelanggaran dan Hukuman

1.

Pelanggaran terhadap S&K ini akan dikenai penalti dalam bentuk pemutusan/ pencabutan Layanan Jenjang sesuai dengan ketentuan dari GMEDIA - PT Media Sarana Data.

2.

Selain hukuman pada nomor (1) pelanggaran terhadap S&K ini akan dikenakan hukuman sesuai ketentuan yang akan ditentukan lebih lanjut oleh GMEDIA - PT Media Sarana Data selaku penyedia.

Force Majeure

1.

Jika Para Pihak tidak dapat melaksanakan sebagian atau keseluruhan dari S&K ini yang disebabkab oleh Force Majeure dan telah diberitahukan kepada Pihak lainnya dalam S&K ini maka tidak dapat dikatagorikan sebagai Pelanggaran.

2.

Force Majeure adalah segala kejadian yang dengan daya dan upaya tidak dapat diduga dan tidak dapat diatasi oleh Pihak yang mengalaminya, yang termasuk namun tidak terbatas seperti kebakaran, gempa bumi, kebijakan Pemerintah, huru hara atau kejahatan lainnya, dan sebab lain diluar kekuasaan yang menyebabkan Para Pihak atau salah satu Pihak tidak dapat memenuhi kewajibannya.

3.

Semua kerugian dan biaya akibat terjadinya Force Majeure tersebut menjadi tanggungjawab masing-masing Pihak dan Pihak yang tidak terkena tidak dapat mengajukan gugatan dan memintakan ganti rugi

4.

Pihak yang mengalami Force Majeure sebaik mungkin akan memulihkan keadaannya dalam waktu sesingkat-singkatnya dan selalu memberitahukan kepada Pihak lainnya tentang rencana yang akan dilakukannya untuk mengantisipasi dan mengurangi akibat yang ditimbulkan Force Majeure tersebut.

Pengakhiran Kontrak/ Layanan Jenjang

1.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku selama PELANGGAN berlangganan atas produk Jenjang.

2.

Berdasarkan pemahaman, keputusan dan/ atau pertimbangan kami menemukan atau mencurigai tindakan berikut: penipuan, indikasi perbuatan kriminal, tindakan kriminal dan/ atau melakukan pelanggaran terhadap ketentuan hukum yang berlaku.

3.

PELANGGAN melanggar ketentuan sebagaiamana diatur dalam syarat dan ketentuan ini.

4.

Sebagian atau semua data yang PELANGGAN berikan tidak benar, tidak lengkap, palsu, dibuat-buat dan/ atau menyesatkan.

5.

PELANGGAN meninggal dunia.

6.

Perusahaan, badan usaha, badan hukum atau kemitraan sipil yang Anda wakili dibubarkan dan dilikuidasi baik berdasarkan keinginannya sendiri maupun berdasarkan suatu putusan pengadilan dan/atau pemerintah.

7.

Salah satu Pihak dinyatakan pailit atau terjadi penundaan kewajiban pembayaran utang yang berpengaruh terhadap pelaksanaan S&K ini.

8.

Jenjang dapat secara sepihak mengakhiri layanan karena PELANGGAN tidak melakukan pembayaran biaya berlangganan atau Jenjang tidak dapat lagi menjadi penyedia Layanan Jenjang untuk PELANGGAN yang disebabkan kendala teknis.

9.

Jangka waktu berlangganan sudah berakhir maka Jenjang dapat mengakhiri layanan tetapi tidak menghilangkan kewajiban PELANGGAN untuk membayar semua tagihan layanan yang belum dilunasi.

10.

PELANGGAN bermaksud untuk mengubah Layanan Jenjang (baik Upgrade atau Downgrade), maka ketentuan atas penggunaan produk yang lama tidak lagi berlaku.

11.

Jenjang dan PELANGGAN telah sepakat untuk mengesampingkan ketentuan pasal 1266 dan 1267 KUH Perdata, sehingga pembatalan atau pemutusan kontrak berlangganan dapat dilakukan oleh salah satu pihak jika terjadi wanprestasi dan dinyatakan sah tanpa melalui proses pengadilan.

Kekayaan Intelektual

1.

Syarat dan Ketentuan ini tidak ada pernyataan yang menyatakan sebagai pengalihan atau transfer dari setiap Hak Kekayaan Intelektual yang merupakan milik dari masing-masing Pihak atau afiliasinya berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku.

2.

Semua tata letak, desain, dan tampilan situs web Jenjang.com dan tidak terbatas pada logo, gambar, nama, merek, kata, huruf, angka, tulisan, dan pengaturan warna pada situs web dan kombinasi elemen-elemen yang disebutkan di atas adalah Hak Kekayaan Intelektual milik GMEDIA - PT Media Sarana Data dan tidak ada pihak lain yang berhak atas hal tersebut.

3.

Anda dilarang untuk dengan cara apa pun dan kondisi apa pun untuk menggunakan Kekayaan Intelektual kami sebagaimana disebutkan dalam nomor (2) di atas tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari GMEDIA - PT Media Sarana Data.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Perselisihan

1.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

2.

Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan atau terkait dengan hal-hal yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, termasuk perselisihan yang disebabkan oleh tindakan ilegal atau pelanggaran terhadap satu atau lebih dari Syarat dan Ketentuan ini ("Perselisihan") sepakat diselesaikan melalui musyawarah untuk mencapai konsensus. Jika dalam 60 hari kerja setelah Perselisihan muncul yang tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah untuk mencapai konsensus, maka Anda dan kami setuju untuk menyelesaikan Perselisihan melalui Kantor Panitera Pengadilan Negeri Yogyakarta.

3.

Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau permintaan resmi yang diajukan, keputusan yang dipublikasikan atau dibuat oleh pengadilan atau lembaga pemerintah yang berwenang selama proses penyelesaian Perselisihan seperti yang diatur di atas, Anda berkewajiban untuk menjaga semua informasi rahasia termasuk proses penyelesaiannya sampai ada resolusi yang sah, final, dan mengikat Anda dengan Jenjang. Karenanya, Anda dibatasi dengan cara apa pun untuk memberi tahu atau mengumumkan kepada pihak mana pun mengenai Perselisihan dan proses penyelesaiannya termasuk tetapi tidak terbatas pada media massa (koran, televisi, internet, media sosial, dan / atau media lain apa pun). Jika Anda melanggar ketentuan ini, maka Anda setuju bahwa semua atau sebagian dari hak Anda untuk menggunakan Layanan Jenjang dapat diisolasi atau dicabut oleh kami baik sementara atau secara permanen

Kebijakan Layanan

Dibawah ini merupakan S&K dari layanan yang akan diberikan oleh Jenjang.com kepada Pelanggan :

Platform ini menggabungkan wawasan psikologi, teknologi digital canggih, dan pendekatan strategis untuk menawarkan solusi lengkap seperti pengembangan diri, manajemen Sumber Daya Manusia (SDM), dan pengelolaan organisasi.

Platform ini menyediakan tiga jenis pendaftaran yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan Anda:

1.

Jenjang untuk Pribadi: Cocok untuk individu yang ingin menggunakan aplikasi ini sesuai dengan kebutuhan pribadi mereka.

2.

Jenjang untuk Sekolah: Dapat digunakan oleh sekolah untuk mendukung kebutuhan pendidikan dengan mendaftarkan sekolah serta menambahkan para siswa.

3.

Jenjang untuk Bisnis: Dirancang untuk perusahaan yang ingin memenuhi kebutuhan bisnis mereka dengan mendaftarkan perusahaan dan menambahkan talenta.

Kebijakan Downtime dan Restitusi

Downtime yang disebutkan dalam komitmen layanan ini tidak berlaku untuk:

1.

Downtime karena aktivitas pemeliharaan yang telah dijadwalkan dan diinformasikan kepada pelanggan.

2.

Kegagalan membuat / membeli layanan baru.

3.

Downtime sebagai akibat dari tindakan oleh pelanggan atau pihak ketiga lainnya yang disebabkan oleh ketidaktahuan pelanggan dalam menggunakan layanan Jenjang.com d.

4.

Downtime sebagai akibat dari pelanggan tidak melakukan tindakan yang Jenjang.com sarankan.

5.

Downtime yang terputus-putus (intermittent) yang terjadi dalam waktu singkat.

6.

Downtime pada situs atau portal Jenjang.com yang tidak berdampak pada layanan pelanggan.

7.

Force Majeure yang berada di luar kendali pihak Jenjang.com. Force Majeure dapat berupa (tetapi tidak terbatas pada) kebakaran, banjir, gempa bumi, perang, terorisme, kegiatan kriminal, kerusuhan, ledakan, sabotase, embargo, bencana alam, pemogokan, kebijakan pemerintah, perubahan hukum atau kebijakan investasi di Indonesia.

8.

Downtime sebagai akibat dari peralatan, perangkat lunak, atau teknologi lain yang dimiliki oleh pelanggan atau pihak ketiga di luar peralatan yang termasuk dalam kendali langsung Jenjang.com.

9.

Gangguan lain yang tidak disebabkan oleh kesalahan Jenjang.com.

Penghentian Layanan

Jenjang.com dapat menangguhkan kinerja Layanan dan / atau menghentikan Layanan, jika Pelanggan:

1.

Melakukan pelanggaran pada materi S&K, yang sifat pelanggarannya tidak dapat diperbaiki;

2.

Melanggar ketentuan materiil dari S&K ini, yang pelanggarannya dapat diperbaiki (termasuk kegagalan membayar tagihan kepada Jenjang.com), dan jika Pelanggan yang melanggar belum memperbaiki pelanggaran dalam waktu 7 (tujuh) hari sejak pemberitahuan dari Jenjang.com;

3.

Bangkrut, berhenti menjalankan bisnis sebagai urusan yang berkelanjutan, tidak mampu membayar hutangnya ketika jatuh tempo, atau menjadi objek institusi proses sukarela atau tidak sukarela dalam kebangkrutan atau likuidasi;

4.

Dalam S&K penghentian layanan ini, Pelanggan setuju untuk mengabaikan ketentuan Pasal 1266 KUHP Indonesia (Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia). Setelah berakhirnya atau pengakhiran S&K ini karena alasan apa pun, hak Pelanggan untuk menggunakan Layanan, dan hak-hak lain apa pun yang diberikan kepada Pelanggan berdasarkan Perjanjian ini, segera berakhir. Semua biaya untuk Layanan yang diberikan kepada Pelanggan akan jatuh tempo dan harus dibayarkan pada saat menerima faktur dan invoice terakhir.

Disclaimers

Jenjang.com dalam keadaan apapun tidak menjanjikan bahwa layanannya tidak akan terganggu, bebas dari kesalahan, atau sepenuhnya aman dan jaminan tersirat mengenai dapat diperjualbelikan atau kualitas yang memuaskan, kesesuaian untuk tujuan tertentu dan tidak ada pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun.

Semua layanan disediakan atau dilakukan berdasarkan "apa adanya", "sebagaimana mestinya", dan penggunaan layanan oleh pelanggan semata-mata atas risikonya sendiri.

Disclaimer di atas berlaku untuk segala kerusakan, pertanggungjawaban atau cedera yang disebabkan oleh kegagalan kinerja, kesalahan, kelalaian, gangguan, penghapusan, cacat, keterlambatan pengoperasian atau transmisi, virus komputer, kegagalan saluran komunikasi, pencurian atau perusakan atau akses yang tidak sah, perubahan, atau penggunaan, baik untuk pelanggaran kontrak, kesalahan, kelalaian atau penyebab tindakan lainnya.

Jenjang.com berhak untuk melakukan hal-hal berikut, kapan saja, tanpa pemberitahuan: (1) mengubah, menangguhkan, atau menghentikan akses ke layanan; (2) menghentikan operasi layanan, atau bagian manapun dari layanan, sebagaimana diperlukan untuk melakukan pemeliharaan rutin atau non-rutin, koreksi kesalahan, atau perubahan lainnya.

Kebijakan Pembayaran

Kebijakan Pembayaran dan Biaya

1.

Pembayaran biaya layanan dilakukan melalui metode pembayaran yang disediakan. Setelah pembayaran berhasil anda akan menerima receipt secara otomatis dari system Jenjang.com. Harap bukti pembayaran dilakukan dan didownload serta disimpan di tempat aman untuk referensi dimasa yang akan datang.

2.

Jenjang.com akan memberikan layanan atau pelayanan perpanjangan layanan dengan syarat telah diterimanya pembayaran secara penuh. Jenjang.com akan memberitahukan mengenai tanggal jatuh tempo melalui email Jenjang.com.

3.

Pembayaran yang dilakukan dapat digunakan untuk melakukan pembayaran layanan Jenjang.com hingga bulanan dan / atau tahunan.

4.

Pembayaran yang sudah diproses tidak bisa dikembalikan atau refund.

5.

Layanan Jenjang.com akan dilakukan SUSPEND pada H+1 setelah Pembayaran tidak dibayarkan.

6.

Lima belas hari setelah suspend bila tidak ada pemberitahuan (ticket) kami berhak melakukan TERMINATED tanpa di konfirmasi terlebih dahulu.

7.

Tanpa adanya kewajiban dari Jenjang.com untuk memberikan pemberitahuan maka Jenjang.com berhak untuk menangguhkan / dan atau menghentikan penyediaan layanan dan tanpa mengesampingkan hak hak Jenjang.com yang lain apabila penerima pelayanan tidak segera melakukan pembayaran tagihan pada saat jatuh tempo.

8.

Semua order dikirim melalui email Jenjang.com Jika Anda mengalami kendala atau pertanyaan saat melakukan order layanan di Jenjang.com anda dapat menghubungi Jenjang Care di [email protected], Jenjang.com akan berusaha menanggapi semua pertanyaan dalam jangka waktu secepatnya.

9.

Jika membutuhkan hardcopy atau ingin dilakukan pengiriman untuk data invoice maka akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp.25.000 (dua puluh lima ribu rupiah).

10.

Untuk Setiap transaksi akan dikenakan biaya PPN sebesar 11% dari nilai transaksi (Efektif Perubahan 1 April 2022).

11.

Dalam hal peningkatan layanan atau permintaan upgrade layanan oleh penerima pelayanan diwajibkan untuk menginformasikan kepada Jenjang.com minimal 30 hari sebelum masa pelayanan habis melalui email Jenjang.com Setelah melewati masa30 hari sebelum jatuh tempo tersebut diwajibkan penerima pelayanan untuk melakukan perpanjangan pelayanan.

12.

Dalam hal downgrade layanan maka Jenjang.com tidak dapat mengembalikan dana atas sisa masa pemakaian paket sebelumnya dan downgrade layanan hanya akan merubah spesifikasi layanan saja serta tidak atas hal downgrade pelayanan tersebut biaya pelayanan perpanjangan tetap mengikuti biaya perpanjangan periode sebelumya.

Kebijakan Pembatalan

1.

Permohonan pembatalan atau pemutusan pelayanan hanya dapat dilakukan dengan menghubungi customer service yang tersedia di web Jenjang.com untuk diarahkan agar mengirimkan tiket melalui client area perihal pembatalan layanan pada billing support. Atas informasi tersebut maka permohonan pembatalan tidak akan kami proses dan tidak berlaku selain pengajuan permohonan melalui CS.

2.

Pemberitahuan pembatalan harus diterima selambat - lambatnya sepuluh hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya.

3.

Penerima layanan setuju dan akan tetap membayar tagihan sesuai periode layanan dan apabila layanan belum menerima email konfirmasi pembatalan layanan, Jenjang.com berhak membatalkan sepihak dan dilakukan secara otomatis apabila penerima layanan tidak melakukan pembayaran.

4.

Jenjang.com berhak membatalkan account kapan saja/kapanpun jika ditemukan pelanggaran pada account pengguna.

5.

Menjadi tanggung jawab Anda untuk memastikan langganan yang Anda masukkan sudah dibatalkan.

6.

Layanan yang dibatalkan atau Cancel oleh pengguna maka secara otomatis menghapus semua data file (termasuk backup) pada layanan yang dibatalkan.

7.

Tagihan akan tetap dilanjutkan sampai dengan anda memutuskan untuk berhenti atau melakukan permintaan pembatalan.

8.

Anda berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja. Jenjang.com tidak memberikan pengembalian uang atas layanan yang telah digunakan atau telah melewati jangka waktu kebijakan pengembalian dana.

9.

Jika pembatalan dilakukan oleh Jenjang.com sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang.

Kebijakan Auto Cancel

Sistem Auto Cancel merupakan suatu sistem yang melakukan pembatalan secara otomatis terhadap suatu tagihan pembayaran. Sistem Auto Cancel berlaku Jika :

1.

Sistem akan secara otomatis membatalkan invoice jika Transaksi baru tidak dibayar hingga hari ke 30 (terhitung sejak invoice keluar).

2.

Sistem akan secara otomatis membatalkan jika invoice yang sebelumnya unpaid (tagihan perpanjangan belum dibayar), tidak lunas hingga hari ke 35 (terhitung sejak invoice keluar, pada hari ke 35 akan dilakukan penghapusan atau terminated.

3.

Sistem akan membatalkan proses pembayaran sehingga pengguna disarankan untuk melakukan order ulang pada halaman Transaksi Jenjang.com.

Kebijakan Faktur Penjualan, Faktur Pajak dan Bea Materai

1.

Faktur Penjualan.“Faktur Penjualan ini sekaligus menjadi bukti pembayaran yang sah

2.

Keterangan di Faktur Penjualan.

a.

Faktur Penjualan ini sah tanpa ditandatangani karena diterbitkan secara elektronik.

b.

Faktur Penjualan elektronik ini dan/atau hasil cetaknya sekaligus menjadi bukti pembayaran yang sah.

c.

Faktur Penjualan elektronik ini dan/atau hasil cetaknya merupakan alat bukti hukum yang sah sesuai dengan Undang-Undang ITE Nomor 11 Tahun 2008.

3.

Faktur Pajak.Sehubungan dengan PT Media Sarana Data sudah Berstatus PKP, maka sebaiknya mengajukan penerbitan Faktur Pajak secara elektronik dimana bukti Faktur Pajaknya nanti akan seperti contoh dibawah ini: “Sesuai dengan ketentuan yang berlaku, Direktorat Jenderal Pajak mengatur bahwa Faktur Pajak ini telah ditandatangani secara elektronik sehingga tidak diperlukan tanda tangan basah pada Faktur Pajak ini.”

4.

Bea Materai.Pasal 3 ayat (1) UU Bea Materai menyebutkan:Bea Meterai dikenakan atas:

a.

Dokumen yang dibuat sebagai alat untuk menerangkan mengenai suatu kejadian yang bersifat perdata; dan

b.

Dokumen yang digunakan sebagai alat bukti di pengadilan.

5.

Pasal 3 ayat (2) huruf g Dokumen yang menyatakan jumlah uang dengan nilai nominal lebih dari Rp5.000.000,00 (lima juta rupiah) yang:

a.

Menyebutkan penerimaan uang; atau

b.

Bea Materai dikenakan 1 (satu) kali untuk setiap dokumen dan dikenakan Bea Materai dengan tarif tetap sebesar Rp. 10,000

Menghentikan Penggunaan Layanan

Jika Pelanggan gagal menyelesaikan pembayaran selama periode penangguhan, akun tersebut akan dihentikan secara otomatis.

Jika Pelanggan memutuskan untuk berhenti berlangganan layanan Jenjang.com, Pelanggan tidak dapat memperoleh pengembalian layanan yang mereka gunakan saat ini.

Lainnya

1.

Hal-hal lain yang belum disebutkan atau diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini akan dibahas lebih lanjut dalam brosur, buku, selebaran, katalog produk, pengumuman / pemberitahuan, dan / atau dokumen lain yang secara resmi diterbitkan dari waktu ke waktu oleh PT. Media Sarana Data.

2.

Kontrak Berlangganan efektif karena ditandatangani oleh PELANGGAN (atau yang berwenang) dan pejabat PT. Media Sarana Data, dan ketika Layanan Jenjang.com Aktif.

3.

PELANGGAN sepenuhnya memahami, menerima, dan mematuhi Syarat dan Ketentuan ketika berlangganan Layanan Jenjang.if sebagaimana tercantum dalam kontrak berlangganan, termasuk tetapi tidak terbatas pada layanan Jenjang lainnya yang dapat dikembangkan oleh PT. Media Sarana Data dari waktu ke waktu.

4.

Syarat dan ketentuan ini dapat disesuaikan sesuai dengan persyaratan layanan.

5.

Jika ada masalah atau keluhan mengenai Layanan Jenjang.com, PELANGGAN dapat menghubungi kami melalui Email : [email protected].

6.

Semua perjanjian, wewenang, dan / atau hak yang Anda berikan kepada kami dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan kadaluarsa dengan alasan apapun termasuk untuk alasan yang mengacu pada Pasal 1813, 1814, dan 1816 dari Kode Sipil selama Anda masih menggunakan Layanan/Jasa Jenjang.com.

7.

Anda dengan ini membebaskan kami dari semua klaim yang berkaitan dengan pelaksanaan tindakan kami berdasarkan kekuatan, wewenang, dan / atau hak yang Anda berikan kepada kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dan pelaksanaan hak atau wewenang kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan.

Head Office

Jl. Jati Murni No.30, RT.8/RW.7, Jati Padang, Ps. Minggu, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12540

Research & Development Office

Jl. Siliwangi No.32G, Nogotirto, Kec. Gamping, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55592

Informasi Kontak

Phone Number

-

WhatsApp

-

© Jenjang. Member of GMEDIA - PT Media Sarana Data.

Kami Menggunakan Cookie untuk membantu kami meningkatkan pengalaman Anda di situs ini. Dengan melanjutkan, Anda setuju dengan penggunaan cookie kami. Baca lebih lanjut di Kebijakan Privasi